Seyahat: Para İadesi Yerine Kuponlar?

Lisa Vogel, Ansbach Üniversitesi'nde tıp ve biyobilimlere odaklanarak bölüm gazeteciliği okudu ve multimedya bilgi ve iletişim alanında yüksek lisans derecesinde gazetecilik bilgisini derinleştirdi. Bunu editoryal ekibinde bir staj izledi. Eylül 2020'den beri'da serbest gazeteci olarak yazıyor.

Lisa Vogel'den daha fazla gönderi Tüm içeriği tıp gazetecileri tarafından kontrol edilir.

Korona salgını sırasında birçok tatil suya düşer. Seyahat kısıtlamaları, iptal edilen uçuşlar. Corona Kabinesi şimdi federal hükümete maliyetlerin geri ödenmesi yerine bir kupon çözümü öneriyor. Bu tüketici için ne anlama geliyor?

Şimdiye kadar: Ücretsiz iptal

Corona krizi nedeniyle birçok tatilci planladığı seyahatlerine başlayamıyor. Dışişleri Bakanlığı seyahat uyarısı yayınladığı için tüketicilere şimdiye kadar ödedikleri para iade edildi. Paket turların tur operatörleri bunu yapmakla yükümlüdür - zaten ödenen tutarın tamamı için 14 gün içinde. Havayolları daha da hızlı ödemek zorunda: Havayolları, iptal edilen bir uçuşun maliyetini bir hafta içinde geri ödemek zorunda.

Ancak, bu başlangıçta Nisan ayının sonuna kadar geçerli olacaktır. Tüketici danışma merkezine göre, daha sonra iptal eden herkes, sözleşmeyle kararlaştırılan iptal masraflarını ödemek zorunda kalma riskiyle karşı karşıyadır. Prensip olarak, tüketici savunucuları bu nedenle yaklaşan bir tatil gezisi için organizatörle iletişime geçmenizi önerir.

Federal hükümet bir kupon çözümü istiyor

Hükümet şimdi korona krizinin ardından şirketleri sayısız geri ödemeden korumak için bu geri ödeme hakkını kısıtlamak istiyor. Tüketiciler daha sonra kuponları kabul etmek zorunda kalacaktı.

Ancak bunu yapmak için önce Avrupa hukuku gevşetilmelidir. Reuters'in üç federal bakanından AB Adalet Komiseri Didier Reynders'a gönderilen bir mektupta, "Böyle bir düzenlemenin yalnızca Almanya'ya değil, aynı zamanda birçok üye ülkeye, ancak özellikle etkilenen tur operatörlerine ve tüketicilere bu olağanüstü ve benzersiz krizden yardımcı olabileceğine inanıyoruz" dedi. .

Kupon çözümünün avantajları

Kuponlar, tur operatörünün iflasına karşı federal hükümet tarafından korunacaktır. Şirket iflas etmiş olsa bile tüketici kuponu kullanabilir. Sonra federal hükümet öder.

Tüketici için eksileri

Para, ancak kupon süresi 2021'in sonunda sona erdikten sonra iade edilecektir. Zor bir durum olmadıkça: Bir fiş, mali durumu nedeniyle müşteri için makul değilse, ödediği tutarı geri alacaktır. Bir zorluk vakası olup olmadığı vaka bazında kontrol edilmelidir.

Zor durum nedir?

Hükümet, tam olarak neyin zor bir durum olarak sayıldığını açıkça tanımlamamıştır. Schleswig-Holstein tüketici danışma merkezinin yönetim kurulu üyesi Stefan Bock şöyle diyor: “Bu tamamen belirsiz. Bu sadece krizle ilgili kısa süreli işte veya işsizlikte olan insanları mı etkiliyor? Ya da artık seyahat etmek istemedikleri ya da fırsat gereksiz olduğu için iki yıl içinde kuponu asla kullanmayacak insanlar mı?"

Tüketici danışma merkezi kuponları reddediyor

Alman Tüketici Örgütleri Federasyonu (vzbv) kupon çözümüne karşıdır. “Kupon” terimini, ilgili müşterilerin pahasına şirketler için faizsiz bir zorunlu kredi olarak görüyor. Vzbv, çözüm için yapıcı önerilerle federal hükümete çoktan başvurdu.

Kuponların zorunlu hale getirilmesi yerine, ödenmesi gereken tutarların geri ödeme tarihi en geç Nisan ayı sonuna kadar uzatılabilir. Buna ek olarak, federal hükümet gelecekteki iflasları korumak, müşteri paralarının geri ödenmesi için kısa vadeli likidite sağlamak ve önümüzdeki yıllarda seyahat şirketleri tarafından yeniden finanse edilmek için Nisan ayı sonuna kadar bir seyahat güvenlik fonu oluşturmalıdır.

Tüketiciler, 0431/590 99 40 hizmet numarasından veya e-posta ([email protected]) aracılığıyla tüketici danışma merkeziyle iletişime geçebilirler.

Etiketler:  hastane önleme sağlıklı ayaklar